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Recepção em Meios de Hospedagem

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R$300.00

RECEPÇÃO EM HOSPEDAGEM

Período: 13 a 28/04/2020

Horário: 18h00 as 21h00

Carga horária: 30h

Investimento: R$300,00

Sobre o Curso

O chamado front office ou recepção é um dos setores mais importantes dos meios de hospedagem. As competências destes profissionais são muitas, e sua importância é fundamental no resultado final da estadia do hóspede. Um atendimento pode maravilhar um cliente como também pode deixar uma imagem negativa e difícil de ser revertida.

Objetivo

Capacitar o profissional para oferecer ao cliente um serviço diferenciado e um atendimento personalizado ao recepcioná-lo e atendê-lo. A recepção, além de ser porta de entrada para o cliente, é o setor que acompanha sua estada, atendendo e encaminhando suas solicitações e encerrando sua hospedagem.

Público Alvo

Aqueles que desejam atuar como recepcionistas  e profissionais que já atuam e buscam capacitação profissional específica.

Conteúdo Programático

O treinamento tem carga horária de 30 horas.

•O profissional recepcionista em meios  de hospedagem

•Breve introdução ao turismo

•Fundamentos da hotelaria

•Estrutura organizacional hoteleira

•Departamento da recepção

•O Setor recepção

•Prática no sistema

Carga Horária

30 horas

 

Course Features

  • Lectures 0
  • Quizzes 0
  • Duration 30 horas
  • Students 2
  • Assessments Yes
R$300.00

  1. 2 de fevereiro de 2020
    Responder

    Gostaria saber como está distribuída a carga horária, o início e o 10/10/2020 quantas vezes por semana?

    • 3 de fevereiro de 2020
      Responder

      Boa tarde Ofélia!
      O Curso de Recepção em Meios de Hospedagem é ministrado de segunda à sexta-feira, das 17:30h às 20:30h, totalizando 10 dias de aulas.
      Se tivermos o número suficiente de alunos, esse curso será de 10 a 21 de fevereiro.
      Qualquer outra dúvida estou á disposição.
      Para mais informações:
      ☎ (41) 3072-4489 e (41) 99238-2147 (WhatsApp).

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