Higienização de Unidades Habitacionais, áreas conexas e de serviços

Objetivo

Capacitar profissionais da área de limpeza e arrumação em meios de hospedagem e similares a desenvolver tarefas seguindo procedimentos operacionais padrão, visando processos funcionais por meio de técnicas corretas e  resultados  compatíveis com ambiente da hospitalidade.

Público Alvo

Profissionais da área de Governança: Governantas, Supervisores, Camareiras, faxineiras. Interessados na área de limpeza em meios de hospedagem.

Conteúdo Programático

• Conceito de limpeza, sujidades e higienização;
• Tipologia de UHs e demais áreas críticas nos meios de hospedagem;
• Equipamentos, produtos e utensílios do setor de governança;
• Planejamento e organização dos serviços de limpeza e arrumação;
• Organização, limpeza e higienização de UHs, áreas conexas e de serviços;
• Procedimentos Operacionais Padrão – POP;
• Higienização de superfícies;
• Cuidados com o mobiliário, amenities, decoração, enxoval e demais têxteis;
• Destinação de resíduos;
• Regras de segurança nos serviços de limpeza e arrumação de meios de hospedagem;
• Situações críticas: Pandemia, acidentes, problemas de saúde, materiais ou ações suspeitas.