Descrição

(Soluções Inovadoras)

Profa. DESIRE DE OLIVEIRA

Mestre em Gestão / MBA Adm Hospitalar/ Especialista em Hotelaria, RH e Planejamento

Sobre o Curso

O Gerenciamento da governança / housekeeping requer profissionais qualificados para conduzir equipes de andares, limpeza e conservação, lavanderia e rouparia. Exercendo uma liderança conectada com a evolução, abrangência e diversificação dos serviços de hospitalidade.

Este curso foi estruturado por profissionais atuantes em meios de hospedagem com uma visão inovadora, determinada pelos novos contextos sociais, culturais, econômicos e outros.

Cabendo ao gestor buscar a atualização constante para administrar recursos humanos, físicos, materiais e financeiros, acompanhando tendências de mercado e outros desafios profissional.

Público Alvo

Pessoas interessadas em ingressar, ou profissionais que buscam a atualização nas novas tendências dos serviços de governança/housekeeping em variados meios de hospedagem privados e públicos.

Conteúdo Programático

  1. CONTEXTUALIZANDO A HOSPITALIDADE
  • Fundamentos
  • Aplicações
  • Infraestrutura
  • Governança X Hospitalidade
  1. GESTÃO
  • Gestão hoteleira
  • Gestão de Pessoas
  • Gestão Financeira
  • Gestão de Patrimônio
  • Gestão de Riscos
  • Gestão de cerimonial e protocolo
  • Gestão de serviços
  1. PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO (POP)
  • Supervisão e check-list das UH e áreas conexas.
  • Achados e Perdidos
  • Ordem de serviço de Manutenção
  • Sistema de Minibar
  • Organização e distribuição de rouparia
  • Técnicas de Limpeza e Conservação
  • Logística de Lavanderia
  1. SERVIÇOS TERCERIZADOS
  • Lavanderia
  • Minibar
  • Cofre
  • Outros
  1. SHOWROOM E VISITAS TECNICAS
  • Estudo de têxteis
  • Equipamentos e produtos de limpeza e conservação
  • Lavanderia
  • Hotel

 

Gerenciamento de Governança

Período: Em Breve
Horário: A Confirmar
Carga horária: 40h
Modalidade:
Presencial

  • 40% de desconto para associados
    Sindehotéis / Sinde Club.
  • Empresas que possuem Acordo Coletivo como Sindehotéis, favor entrar em contato.

 

R$ 400,00

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